Від: 5 Травня, 2023

Враховуючи те, що багато звернень абонентів надходить саме з питань перерахунку за надану послугу в період воєнного стану, надаємо роз’яснення.
Відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги», а саме Ст.9 п.4 «Споживач щомісяця (або з іншою періодичністю, визначеною договором) вносить однією сумою плату виконавцю комунальної послуги (крім послуг з постачання та розподілу природного газу та електричної енергії), у тому числі якщо вона складається з окремих складових, передбачених відповідним договором, укладеним відповідно до цього Закону» та Ст. 7 п.1.6 «Споживач має право: на неоплату вартості комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження відповідно до умов договорів про надання комунальних послуг».
Разом з тим, відповідно до Закону України «Про торгово-промислові палати України», війна є обставинами непереборної сили. Постанова КМУ №206 від 05.03.2022 р. зазначає: «до припинення чи скасування воєнного стану в Україні забороняється:
нарахування та стягнення неустойки (штрафів, пені), інфляційних нарахувань, процентів річних, нарахованих на заборгованість, утворену за несвоєчасне та/або неповне внесення населенням плати за житлово-комунальні послуги;
припинення/зупинення надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі;
стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги, утвореної після 24 лютого 2022р. з дати початку по дату завершення бойових дій або тимчасової окупації територій, споживачів та/або членів їх сімей, які покинули своє місце проживання та надали виконавцю комунальних послуг, управителю багатоквартирного будинку, іншій уповноваженій співвласниками особі у паперовій або електронній формі довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи.
Не зважаючи на воєнний стан, постійні обстріли міста та важкі умови праці, АТ «Херсонська ТЕЦ» забезпечувала своїх споживачів теплом під час опалювального сезону 2022/2023 р.р. та зараз проводить ремонтні роботи, аби підготуватися до наступного опалювального періоду. Ми щиро дякуємо усім абонентам, які розраховуються за спожиті послуги, та впевненні, що спільними зусиллями ми зможемо підготувати мережі до викликів майбутнього осінньо – зимового періоду.
Ми працюємо для вас! Спільно до перемоги!