Інформація для споживачів

В доме холодно, что делать?
С началом холодной осени одной из самой больной и душераздирающей темой для многих херсонцев становится вопрос отопления.
Жители города, ожидая начала отопительного сезона, спасаются от холода по-разному:  кто электрическими  обогревателями, кто теплыми вещами.
И вот, казалась бы, долгожданный «день икс» настал и, вроде бы, у соседа уже тепло, а комнатный термометр не спешит нас радовать…

Кто виноват?
Первые на кого мы грешим – поставщик тепла. Однако, не всегда стоит начинать искать виноватых именно с ТЭЦ.  Причин, почему у нас дома холодно, может быть много. И зачастую они кроются в старых и ветхих внутридомовых сетях. Если говорить простым языком, не углубляясь в технический анализ, то температура теплоносителя, которую подает ТЭЦ  практически равна температуре теплоносителя в сетях дома.
Так почему же наши батареи холодные?
Вся проблема в забитых различными отложениями «стояках» и радиаторах отопления . Именно они забирают львиную долю нашего тепла.
 
Что делать?
Первое, что необходимо предпринять перед началом отопительного сезона – это провести опрессовку и промывку внутридомовых сетей.
Если же это не помогло, тогда выход один – смена стояков.
И тут под прицелом наших сетований снова ТЭЦ, однако, снова мимо.
В ответе за внутридомовые сети только жильцы дома и различные жилищные организации, членами которых они являются, а именно ЖЭК или ОСМД.
Поэтому не стоит надеяться на кого-либо, заменять стояки все же придется.
 
Стояки заменили, а дома все равно холодно?
В таком случае, необходимо убедиться, что смена внутридомовых сетей произошла без нарушения проекта.
Очень важно, чтобы соответствовали расчетам диаметры стояков. Если же с целью удешевления стоимости  были уменьшены диаметры труб, это,  несомненно, отразится на качестве теплоснабжения квартир.
Кроме того, если Вы производите замену с металлической на экопластиковую трубу, стоит обращать внимание на внутренний, а не  на внешний диаметр трубы.
Несомненным плюсом  является  наличие перемычек.  В противном случае, теплоноситель будет проходить через отопительный прибор каждой квартиры.  И если Вы тот счастливчик, который живет в последней, рискуете остаться с холодными батареями.

Сосед отрезал - весь дом без тепла.
Очень важно помнить, что дом – это единый организм.
Если происходит нарушение чего-то одного, то обязательно пострадает нечто другое.
К примеру, различные несанкционированные врезки или самовольное снятие диафрагмы ведут к разбалансировке отопительной системы и созданию аварийной ситуации.
 
Загальні питання:
ЗАКОН УКРАЇНИ Про теплопостачання
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2633-15
 
ЗАКОН УКРАЇНИ Про житлово-комунальні послуги
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19
 
ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист персональних даних
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17
 
ЗАКОН УКРАЇНИ Про внесення змін до деяких законодавчих актів України
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1774-19
 
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ  ПОСТАНОВА від 21 липня 2005 р. № 630
Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/630-2005-%D0%BF
 

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ  ПОСТАНОВА від 17 лютого 2010 р. N 151

Про затвердження Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/151-2010-%D0%BF
 
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ  ПОСТАНОВА від 30 жовтня 2015 р. № 1037
Про запровадження перерахунку вартості послуги з централізованого опалення залежно від температури зовнішнього повітря
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1037-2015-%D0%BF
 
НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ ПОСТАНОВА 31.03.2015 № 1171
Про встановлення тарифів на послуги з централізованого опалення та послуги з централізованого постачання гарячої води, що надаються населенню суб’єктами господарювання, які є виконавцями цих послуг
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0433-15?find=1&text=%D5%E5%F0%F1%EE%ED%F1%FC%EA%E0#w11
 
НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ ПОСТАНОВА 30.03.2017  № 464
Про щорічне забезпечення споживачів ключовою інформацією про послуги у сферах енергетики та комунальних послуг
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0464874-17
 
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ  ПОСТАНОВА від 6 серпня 2014 р. № 409
Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/409-2014-%D0%BF


Заборгованість:
ЗАКОН УКРАЇНИ Про реструктуризацію заборгованості з квартирної плати, плати за житлово-комунальні послуги, спожиті газ та електроенергію
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/554-15
  
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ  ПОСТАНОВА від 27 червня 2003 р. № 976

Про затвердження Порядку погашення реструктуризованої заборгованості та внесення поточних платежів за житлово-комунальні послуги

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/976-2003-%D0%BF